今天我正在做PPT的同時,蔣峰走過來,說總經理找我聊聊。
我把手邊的工作放下,趕緊拿了筆記本走到他的辦公室裡,
「總經理好!」要讓他感受到年輕人的活力(笑),然後我們開始聊天。
我的實習生活也已經快結束了,也應該把兩個月以來的心得整理一下,
第一次我們聊的是流程控管與配送、業務的策略意涵,
那是第一周剛從送貨小弟進入辦公室的第一天。
然後第二次碰面,我們談的是管理藝術、組織變革與知識與資訊管理,
那時候的我只覺得很多事情都不如課本上學的美好,
但實際上這間公司也營運的不錯,好像這樣就夠了這種感覺。
所以當總經理問我,目前為止看到了什麼?
我把議題導向了比較軟性的人力資源、激勵與領導、組織文化的議題。
我說,當我一進入桂冠公司的時候就很想要感受它的文化是什麼?
一時之間有點難說出我感受的變化。
但時間一久,我可以發現桂冠公司是屬於一個比較保守、踏實且緩慢的公司,
我可以感受到它想要把事情做好,再往下一步的決心。
這其實跟總經理的個性很像,就是那種比較踏實、負責的心態去經營這間公司。
所以總經理回覆我說,當他把vision設定為「認真、負責、創新」時,
就考慮到這樣的企業文化會影響公司的營運,
重點是,你必須要先有認真、負責的工作態度作為基礎,才有「創新」的本錢。
因此我在這兩個月的觀察裡面可以看到桂冠公司想要變得更好,
想要以更科學、更創新的方法將體質改善的動機。
我認為這是在一個經營尚佳的傳產中很難得一見的事情。
因此儘管在這兩個月內,我看到了很多有趣的決策方式與討論過程,
但是我總知道他們想要把這樣的不好改善,並保留好的地方,
是很令人期待的事情。
再者,總經理跟我提到了當時他們創業的一些小故事,
其實那時候有誰懂企業五管、STP、SWOT?
聞到哪裡有生意的機會,就往那邊投資下去,在靠點運氣,
如果真的能夠成功就是你的!
因此他跟我說,他很感激這幾十年走過來,也時候真的是因為運氣好,
才有目前的成績,而目前總經理的工作已經不是在前面帶頭做戰衝業績了,
就他的說法,衝業績的是車子的引擎,而總經理的工作是掌管方向盤(笑)!
掌管方向盤的人要把公司的HR、資訊流以及文化搞好,
否則有時候引擎亂衝,或者是哪個零組件出問題,就很難知道問題的所在。
另外我們還聊到了桂冠公司從台灣到大陸來的企業政策的轉變,
台灣因為市場規模較小,若當我們把台灣的策略直接移植到上海或其他大陸市場,
會產生直接的問題。
今天跟總經理聊了很多,他說就當作我的臨別贈言,
我在禮拜五早上的final presentaiton他不一定有空可以到場,但如果有時間,
他會抽空過來看看。
我說,我會等著他,因為我有一份很華麗又很真誠動人的ppt。
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